貴金属・着物・骨董…なんでも高価買取専門サイト【なれぎ株式会社】

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Q.査定だけお願いすることはできますか？その時キャンセルも可能ですか？

A.大丈夫です。査定だけのご依頼もお受けたまわりしております。また、査定額にご納得いただけなければ、キャンセルもOKです。もちろん、キャンセル料はいただいておりません。

Q.電話やメールで査定をお願いできますか？

A.このホームページの「お問い合わせ」からお申込みください。最短10分で当社からご連絡を差し上げます(営業時間中の場合)。 もちろん、お電話にて直接ご依頼されても大丈夫です。

Q.「お問い合わせ」の商品情報欄の書き方が分からないのですが…。

A.お手数ですが、お電話にてご連絡いただければ、直接お話を伺うことができますので、お電話いただけますと幸いです。

Q.ホームページに掲載されていないブランドですが、大丈夫ですか？

A.大丈夫です。掲載しているものは代表的なものですので、他の多数のブランドも取り扱っております。お気軽にお問い合わせください。

Q.使い込んでいるのですが、買取対象になりますか？

A.もともとブランド品は丈夫で美しく、新品でなくとも価値があるものがあります。買取にあたっては、ブランド商品の定価と現在の相場価格、市場のニーズをチェックし、商品の状態(キズ、汚れなど)を見て買取価格を決めております。 ご遠慮なくお問い合わせください。

Q.アクセサリーの宝石部分だけは売りたくないのですが…。

A.ご希望があれば、無料にて宝石部分のみ取り外しして買取いたします。ただし、細心の注意をはらいますが取り外す際、キズがついたり、欠け割れたりする可能性があります。その際は当社にて責任は負いかねますので、何とぞご了承ください。

Q.金・プラチナの買取価格はどうやって決めているんですか？

A.当日の「市場レートの価格×重さ(グラム)＝金・プラチナの価格」に、当社独自の計算方法を適応し、プラスαの価格で買取いたしております。

Q.デザインが古かったり、少し欠けていたりするものがあるのですが…。

A.大丈夫です。買取対象です。ただし、実物の状態を見なければ判断できないものもありますので、一度ご相談・お見せください。

Q.宝石の買取価格はどうやってきめているんですか？

A.宝石の種類、質・状態(キズなど)、市場ニーズなどから、鑑定して価格を決めて買取させていただいております。

Q.箱や保証書がないのですが、買取できますか？

A.大丈夫です。商品によっては、保証書・箱の有無が査定に影響を及ぼさない場合があります。お気軽にご連絡ください。

Q.どんなものでも買い取ってくれるんですか？

A.着物・ブランド品・宝石・ダイヤモンド・時計・骨董品などの買取専門店です。新品・中古品に関わらず買取いたしております。お気軽にお問い合わせ、ご相談ください。 ※商品によっては、お受けできないものがございます。その場合は何とぞご了承ください。

Q.買取方法はどうやっているのでしょうか？

A.「店舗買取」の他、お客様のお宅へ伺う「出張買取」、お客様が商品を当社に送っていただく「宅配買取」の2つがあります。詳しくは、「出張買取」ページ、「宅配買取」ページをご覧ください。

Q.出張買取で家に来てもらう場合、日時の指定は可能ですか？

A.大丈夫です。お客様のご都合のよい日時をご指定ください。ただし、他のお客様と重なったりして、ご希望に沿えない場合もございます。その際はお電話にてご相談させてください。

Q.関西以外に住んでいるのですが、買取のお願いはできますか？

A.「宅配買取」をご利用ください。日本国内ならどこから送られた商品でも査定いたします。もちろん、送料は当社負担にて対応させていただきますので、まずは一度ご連絡をください。 ※ご連絡なしで直接送付されたものについては、申し訳ありませんがご対応いたしかねます。必ずご連絡をください。また、一部商品によっては、お受けできない場合もありますので、何とぞご了承ください。

Q.査定をお願いしてからのキャンセルはできますか？

A.大丈夫です、できます。当社の査定額にご納得いただけなければ、キャンセルしていただいて構いません。また、査定からキャンセルまでの料金は一切いただいておりません。ご安心してご連絡ください。

Q.買取していただく場合、支払方法はどうなってますか？

A.基本的に、出張買取の場合はその場にて現金にてお支払いたします。また、宅配買取の場合、銀行振込をさせていただいております。

Q.買取をお願いする場合、必要なものはありますか？

A.ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・住民票)のうち、いずれかをご用意ください。宅配買取の場合は、コピーを同封してください。また、商品の鑑定書・保証書(ギャランティカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合は、ご用意をお願いいたします。

Q.なぜ身分証明書が必要なのですか？

A.「古物営業法」により、中古品買取の際には売り手の身分証明書による本人確認が義務付けられています。万が一、盗品であったり、他人のものであったりした場合などのことを防止するためですので、ご協力ください。

Q.個人情報が心配なのですが…。

A.ご安心ください。当社では、お客様の個人名・電話番号・ご住所・メールアドレスなどのデータの取扱いには厳密な管理を行っており、秘密は厳守しております。詳しくは「プライバシーページ」にてご説明しておりますので、ご確認ください。

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